CFE: Así puedes reportar electrodomésticos dañados por temporada de lluvias

Con la temporada de lluvias que inició oficialmente el pasado 15 de mayo para el océano Pacífico y el 1 de junio para el Atlántico, es común que se sufran variaciones en el suministro eléctrico o hasta fallas como apagones en el servicio, especialmente si se trata de tormentas fuertes. 

En estos casos, al tener variaciones en el voltaje pueden descomponerse tus electrodomésticos conectados a la toma de corriente en ese momento, pero no te preocupes puedes reclamar a la Comisión Federal de Electricidad por los daños en aparatos electrónicos.

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La reclamación del pago de daños en tus electrodomésticos por fallas en el suministro de energía a cargo de la CFE, se puede hacer fácilmente y sin costo.

El trámite debe hacerse dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que ocurrió el daño de tus aparatos. 

Requisitos:

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El procedimiento es gratis y se tiene que realizar exclusivamente en las ventanillas de tu Centro de Atención a Clientes CFE.

• Tener contrato vigente para el suministro de energía de CFE.
• Estar al corriente con el pago de tu recibo de luz.
• Presentar original y copia de la identificación oficial vigente del titular del contrato. 
• Si un tercero realiza el trámite, requiere carta poder simple o notariada y ambas identificaciones.
• Texto libre con la descripción de los daños en aparatos electrodomésticos o eléctricos.
• Describir la fecha y hora aproximada de la falla en cuestión de manera general en el manuscrito.
• Acreditar la propiedad inmueble o el uso del inmueble si no se es titular, con el contrato de arrendamiento o compraventa.
• Acudir al Centro de Atención a Clientes y llenar el Formato de Solicitud de Reclamación por Daños en Aparatos eléctricos. 

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MV
 

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