¿El banco te cambia un billete falso para recuperar tu dinero?

Aunque el uso de tarjetas para transacciones se ha vuelto cada vez más común, todavía circulan a diario en las calles miles de monedas y billetes. Los billetes, en particular, presentan un riesgo mayor ya que suelen ser el objetivo de estafadores y son frecuentemente falsificados.

El Banco de México ha implementado una serie de medidas para verificar la autenticidad de los billetes y para orientar a los ciudadanos sobre qué hacer en caso de tener un billete falso. A continuación, te explicamos cómo identificar un billete verdadero y qué pasos seguir si encuentras uno falso, así como la posibilidad de recuperar tu dinero a través del banco.

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¿Cómo identificar un billete auténtico?

Los billetes genuinos son emitidos exclusivamente por el Banco de México. Para verificar la autenticidad de un billete, debes observar los siguientes detalles:

• Verifica el material del billete: Los billetes de 20 y 50 pesos están hechos de polímero, mientras que los billetes de 100, 200, 500 y 1000 pesos están fabricados con algodón, un material perceptible al tacto. Además, presentan relieves en varios elementos como la palabra "Banco de México", el personaje en el billete, el fondo del personaje, el número de la denominación, la denominación escrita y la leyenda.
• Identifica los elementos de seguridad: Los billetes auténticos cuentan con características como cambios de color, textos microimpresos, hilos microimpresos, fondos lineales, números ocultos, registros perfectos, marcas de agua, hilos 3D, hilos de seguridad, ventanas transparentes y fluorescencia. Una prueba adicional es usar una luz ultravioleta; si los billetes brillan bajo esta luz, es probable que sean falsos.

¿Qué hacer si sospechas que tienes un billete falso y puedes recuperar tu dinero?

Si tienes dudas sobre la autenticidad de un billete, sigue estos pasos:

• Visita cualquier sucursal bancaria: Entrega el billete en una ventanilla. El cajero te proporcionará un recibo con los datos del billete (denominación, número de folio, serie y fecha de emisión), tus datos personales (nombre, domicilio, número telefónico) y la información de la sucursal bancaria.
• Proceso de análisis: La sucursal enviará el billete al Banco de México para su análisis y te informará del resultado.
• Recuperación del importe: Si el billete es confirmado como verdadero, la sucursal te reembolsará el importe. Si el billete es falso, no podrás recuperar el dinero. 

Si el banco te dio el billete falso

Si el billete falso fue obtenido de un cajero automático o de una ventanilla bancaria, deberás presentar una reclamación dentro de los cinco días hábiles siguientes, de acuerdo con el artículo 48 Bis 1 de la Ley de Instituciones de Crédito. Si la institución considera que no procede el cambio, deberá proporcionarte una explicación escrita. Si no estás conforme, puedes acudir a la CONDUSEF para más orientación.

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BB