Jalisco
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El SIAPA Sufre Ataque Cibernético: hay interrupción temporal de servicios de cobro
Los trámites en las sucursales y por internet se han visto comprometidos por un hackeo al servidor que aloja el sistema de la dependencia, aún se puede pagar en bancos y tiendas de conveniencia
Una vez que la contingencia sea resuelta, se informará a los usuarios para que puedan realizar sus trámites en las sucursales y centros operativos de forma ordinaria. EL INFORMADOR/H. Figueroa
El Sistema Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA) dio a conocer que derivado de un ataque informático que sufrió el día de ayer, enfrenta la interrupción temporal de servicios administrativos.
El organismo operador detalló a través de un comunicado que su servidor presenta la interrupción temporal de sus servicios administrativos ante el hackeo.
Luego de tener conocimiento de este hecho, el organismo informó que activó sus protocolos de seguridad y se dio atención inmediata al tema.
También anunció también que se iniciaron las acciones legales correspondientes ante la Fiscalía del Estado, al interponer una denuncia contra quien o quienes resulten responsables.
El SIAPA anunció que pese al ataque, se pueden realizar los pagos sin ningún problema en tiendas de conveniencia y bancos, los cuales se verán reflejados en cuanto el sistema quede restablecido. Se recomienda guardar los comprobantes de dichas transacciones.
La dependencia explicó que una vez que la contingencia sea resuelta, se informará a los usuarios para que puedan realizar sus trámites en las sucursales y centros operativos de forma ordinaria, así como en la modalidad en línea.
Contacte a la institución
El SIAPA resalta que no realiza convenios de pago ni cobros a domicilio, por lo que si alguien ofrece esta modalidad se exhorta a denunciarlo ante la Contraloría interna al 33-3837-4200, extensión 4015, por correo electrónico a contraloria@siapa.gob.mx, o bien, en una de las agencias del Ministerio Público de la Fiscalía del Estado ubicadas en el Área Metropolitana de Guadalajara.
Goteo de recursos por cartera vencida
El SIAPA reconoció que enfrenta una cartera vencida que asciende a 17 mil 900 millones de pesos. De acuerdo con el Ingeniero Antonio Juárez Trueba, director del organismo, la cantidad que podría ser recuperable ronda los 10 mil 200 millones de pesos, ya que hay usuarios con procesos y presiones legales en curso.
Los usuarios que conforman dicha deuda con el servicio se distribuyen de la siguiente manera: el 83% corresponde al uso habitacional, el 9% a la utilización comercial y apenas el 0.2% a uso industrial.
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