Si tu evento ha sido cancelado oficialmente por el organizador y no sabes qué hacer, aquí te decimos los pasos que debes seguir para solicitar tu reembolso de manera segura.En automático: Si compraste tus boletos en nuestra página web (www.ticketmaster.com.mx), no necesitas realizar ningún trámite adicional. El reembolso, que incluye el costo de los boletos, el cargo por servicio y el envío de Ticketmaster, se procesará automáticamente en los 30 días naturales siguientes a la fecha oficial de cancelación del evento. Además del reembolso automático, se seguirán las instrucciones específicas de las instituciones bancarias para el proceso de reembolso. Reembolso en persona: Si compraste tus boletos en las taquillas del evento o en un centro Ticketmaster físico, debes solicitar el reembolso en el mismo lugar donde realizaste la compra. El reembolso se procesará en los 30 días naturales siguientes a la cancelación del evento. Para ello, debes presentar el boleto original, sin alteraciones ni enmendaduras.Para determinar si tu pedido es elegible para un reembolso, debes considerar los siguientes puntos: Si tienes dudas sobre la elegibilidad de tu pedido para un reembolso, o si no has recibido la notificación correspondiente, te recomendamos contactar directamente al servicio de atención al cliente del vendedor o al organizador del evento para obtener más información y confirmar los detalles específicos sobre tu solicitud de reembolso. Recuerda que el proceso de reembolso puede variar dependiendo del método de compra, pero en general, el reembolso se realizará automáticamente si compraste en línea. EE
