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¿Cuánto dura el periodo de prueba del internet simétrico de Totalplay?
Te contamos acerca del plazo que tienes para poner a prueba el cambio de esquema de internet de Totalplay
Esto es lo que sabemos acerca del periodo de prubea de internet simetrico. ESPECIAL / UNSPLASH Compare Fibre
A través de un comunicado compartido en redes sociales, Totalplay informó que brindará "internet simétrico" a todos sus clientes sin importar el consumo que tengan por un periodo de prueba, para que puedan disfrutar los beneficios del esquema y revisen si serán acreedores a cargos extra en caso de continuar el servicio.
Así lo dice la imagen compartida en redes sociales:
"Derivado de las dudas que algunas personas han expresado en redes sociales, así como las recientes conversaciones con el titular de la Profeco y en apego a las leyes vigentes, hemos tomado la decisión de otorgar internet simétrico a nuestra clientela, sin restricción alguna de consumo, por un periodo de prueba de hasta 3 meses, sin ningún costo adicional".
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¿Cuánto dura el periodo de prueba del internet simétrico?
Entonces, tras la polémica surgida por su cambio de esquema y de políticas, Totalplay ofrecería el nuevo internet simétrico durante tres meses sin cambio en el pago. Durante este periodo, la empresa de telecomunicaciones deberá informar al usuario si se encuentra excediendo el consumo de datos que le provocaría recibir cobros extra. De esta manera, el consumidor tendrá la oportunidad de elegir si continuar con el nuevo plan de internet simétrico, regresar al asimétrico o cancelar el servicio.
Dicha aceptación del beneficio de la simetría, como lo llama Totalplay, deberá ser realizada de manera voluntaria y explícita, aunque hasta el momento no se ha señalado cómo se realizaría.
Ante ello, varios usuarios en redes sociales siguieron mostrando su inconformidad y la confusión que provocan los cambios anunciados por Totalplay. El principal cuestionamiento es si, a pesar de la prueba gratuita, se contará con el mismo pago o se actualizará la tarifa. Sin embargo, la cuenta oficial de la empresa de telecomunicaciones no ha dado respuestas públicas ante las diversas preguntas que genera este cambio.
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OB
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