Miércoles, 10 de Diciembre 2025

Profeco: Fechas y en qué consiste el Operativo Basílica 2025

Con el inicio del Operativo Basílica, Profeco reforzará las acciones de vigilancia en comercios cercanos a zonas de atención, previamente seleccionadas

Por: Ximena Citlalli Pacheco Álvarez

Como parte del Operativo Basílica, Profeco tendrá presencia en puntos estratégicos para apoyar a los asistentes. NOTIMEX/ARCHIVO

Como parte del Operativo Basílica, Profeco tendrá presencia en puntos estratégicos para apoyar a los asistentes. NOTIMEX/ARCHIVO

Ante la llegada de miles de peregrinos este 12 de diciembre a la Basílica de Guadalupe, en la Ciudad de México, para conmemorar la aparición de la Virgen, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que desplegará un operativo especial para garantizar el respeto a los derechos de los consumidores durante esta celebración.

A través de sus redes sociales, la Profeco informó que pondrá en marcha el denominado Operativo Basílica 2025, cuyo objetivo es vigilar que proveedores y prestadores de servicios de los alrededores cumplan con las normas establecidas de venta.

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Según detalló en su comunicado, brigadas de Defensores de la Confianza recorrerán florerías, panaderías, restaurantes, comercios y todo tipo de establecimientos relacionados con el 12 de diciembre, para supervisar el comportamiento comercial, verificar precios y corroborar que todo opere conforme a la ley y en apego a los derechos de los peregrinos.

¿Cuándo se llevará a cabo el Operativo Basílica 2025?

De acuerdo con la información oficial, el operativo comenzará este miércoles 10 de diciembre y se mantendrá hasta el domingo 14 de diciembre.

Durante estos días, los agentes de Profeco recorrerán los comercios para comprobar que todo esté en orden y, además, en coordinación con el Gobierno capitalino y autoridades de la alcaldía Gustavo A. Madero, se instalarán módulos de atención alrededor de la Basílica para orientar y apoyar a quienes lo necesiten.

Captura de pantalla/ X/ @Profeco
Captura de pantalla/ X/ @Profeco

¿Dónde puedes encontrar los módulos de atención?

Las autoridades determinaron la instalación de cuatro Módulos de Atención al Peregrino en los siguientes puntos:

  • En el atrio de la Basílica de Guadalupe.
  • En la Unidad de Servicios de Profeco “La Villa” (Av. Fray Juan de Zumárraga esquina Aquiles Serdán).
  • Frente al Metro La Villa (Calzada de Guadalupe y Ricarte).
  • En la salida ubicada en Calzada de los Misterios esquina Fray Juan de Zumárraga.

En caso de tener dudas o ser víctima de alguna irregularidad comercial durante el Día de la Virgen de Guadalupe, las autoridades recomiendan acercarse a cualquiera de estos módulos o comunicarse con Profeco a través de sus canales oficiales:

  • Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
  • Redes sociales: X: @AtencionProfeco y @Profeco | Facebook: ProfecoOficial

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El Operativo Basílica 2025 busca proteger a los miles de peregrinos que acuden a la Basílica de Guadalupe, asegurando que los comercios operen de manera justa y transparente. Con la instalación de módulos de atención y la presencia constante de personal de Profeco, se busca ofrecer un entorno más seguro y confiable para quienes participan en esta importante celebración religiosa.

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